Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

1. Cine îți prelucrează datele

Operatorul datelor tale personale este:

Ioan Cuciula (Nutrion)
Adresa: Strada Iancu Brezeanu nr. 5, Timișoara, jud. Timiș, 300353
E-mail: [email protected]
Telefon: 0759 843 601

Brandul este Nutrion, iar persoana din spatele lui este Ioan Cuciula, nutriționist dietetician acreditat, membru al Colegiului Dieteticienilor din România. Site-ul este nutrion.ro.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile. Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la [email protected].

2. Ce date colectăm

Date de contact: nume, prenume, e-mail, telefon, pe care ni le dai în formulare, la evaluarea gratuită, la programarea unei întâlniri sau când cumperi.
Date despre nevoia ta: ce te preocupă, obiectivul tău, preferințele alimentare, obiceiurile și programul zilnic, pe care alegi să ni le spui în formulare sau în consultații.
Date privind sănătatea (vezi secțiunea 3): de exemplu, greutatea, înălțimea, afecțiuni diagnosticate, tratamente, alergii sau intoleranțe, dacă alegi să ni le comunici.
Documente încărcate: meniuri, rețete, gramaje sau liste de ingrediente trimise pentru ancheta alimentară ori pentru serviciile Nutrion Junior.
Date de facturare: nume, adresă, iar pentru persoane juridice, denumire, CUI și datele persoanei de contact.
Date despre comenzi și plăți: produsele sau serviciile cumpărate, suma, data și statusul plății. Datele cardului sunt prelucrate direct de Stripe, noi nu le vedem complet.
Date din comunicare: mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail, telefon sau prin formulare.
Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, preferința de cookies și, doar cu acordul tău, date de măsurare a vizitelor.

Ce nu colectăm: răspunsurile din testul de nutriție și datele din calculatorul de hidratare sunt folosite doar în browserul tău, ca să îți afișeze rezultatul. Ele nu ne sunt trimise și nu le stocăm.

3. Datele privind sănătatea

Datele despre sănătate sunt date cu caracter special (art. 9 GDPR) și le tratăm cu grijă deosebită.

Le prelucrăm doar cu consimțământul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR), pe care ni-l dai printr-o bifă separată în formular sau înainte de consultație.
Le folosim numai ca să înțelegem situația ta și să îți oferim recomandări nutriționale potrivite.
Nu le folosim pentru marketing și nu le transmitem altor persoane, cu excepția furnizorilor tehnici din secțiunea 6, care le găzduiesc pentru noi.
Accesul la ele îl au doar Ioan Cuciula și persoanele care lucrează direct la serviciul tău, cu obligație de confidențialitate.
Nu ești obligat să ni le dai. Fără ele, însă, recomandările pot fi mai generale.

Îți poți retrage oricând consimțământul, scriindu-ne la [email protected].

4. Datele copiilor (Nutrion Junior)

Serviciile Nutrion Junior se adresează părinților, educatorilor și organizațiilor, nu copiilor direct. Datele despre un copil (de exemplu, vârsta sau meniul lui) ajung la noi doar prin părinte sau prin instituție.

Te rugăm să ne trimiți numai ce este necesar pentru analiză și să nu incluzi în documente numele complet al copilului sau documente medicale, dacă nu ți le cerem în mod expres. Dacă există o problemă de sănătate care contează pentru meniu, o prelucrăm doar cu consimțământul explicit al părintelui.

5. De ce folosim datele și pe ce temei

Încheierea și executarea contractului (consultații, programul „Vreau să slăbesc”, Nutriday, produse digitale, servicii Nutrion Junior, întâlniri online): executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Evaluarea gratuită, programarea unei discuții, cererile de ofertă și ancheta gratuită pentru părinți: demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. 1 lit. b).
Prelucrarea datelor privind sănătatea: consimțământul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a).
Emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
Newsletter, resurse gratuite, noutăți și oferte pe e-mail: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a).
Instrumente de măsurare a vizitelor, dacă vor fi activate: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a).
Răspuns la mesaje și reclamații, securitatea site-ului, apărarea drepturilor noastre: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Îți poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze legalitatea prelucrării făcute înainte. Te poți dezabona din orice e-mail de marketing folosind linkul din subsolul mesajului.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, pe bază de contract și numai cât este necesar:

HighLevel / LeadConnector: găzduirea site-ului, CRM, formulare (inclusiv documentele încărcate), calendar și trimiterea e-mailurilor.
Stripe: procesarea plăților cu cardul, când plata online va fi activă.
Zoom: consultațiile și întâlnirile online.
Furnizorul de facturare (de exemplu, SmartBill sau un alt furnizor de facturare electronică): emiterea facturilor.
n8n: automatizări care mută datele între instrumentele de mai sus (de exemplu, de la comandă la factură).

Putem transmite date și autorităților, atunci când legea ne obligă.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de mai sus (de exemplu, HighLevel, Stripe, Zoom) pot prelucra date în afara SEE, mai ales în SUA. În aceste cazuri, transferul se face cu garanții adecvate: decizia de adecvare a Comisiei Europene (EU-US Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Cât timp păstrăm datele

Documente de facturare și contabile: 10 ani, conform legii contabilității.
Date legate de consultații și programe, inclusiv datele privind sănătatea: pe durata colaborării și apoi cel mult 3 ani, ca să putem relua firul dacă revii și pentru eventuale reclamații. Dacă îți retragi consimțământul pentru datele de sănătate, le ștergem, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm.
Documente încărcate pentru anchete și meniuri: cât este necesar pentru analiză și pentru serviciul contractat, apoi cel mult 3 ani, dacă nu ne ceri să le ștergem mai devreme.
Date din evaluarea gratuită și din cererile de ofertă care nu devin contract: cel mult 2 ani de la ultimul contact.
Date pentru marketing: până îți retragi consimțământul sau te dezabonezi.
Mesaje și solicitări: cât este nevoie pentru a le rezolva și apoi cel mult 3 ani.
Date din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.

După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine;
dreptul la rectificare: să corectăm datele greșite sau incomplete;
dreptul la ștergere: să ștergem datele, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
dreptul la restricționare: să limităm temporar prelucrarea;
dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat sau să le transmitem altui operator;
dreptul la opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interes legitim sau marketingului direct;
dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând;
dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte juridice. Noi nu luăm astfel de decizii.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună. Putem să îți cerem o confirmare a identității, ca să ne asigurăm că datele ajung la persoana potrivită.

10. Plângere la autoritate

Dacă ești nemulțumit de felul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Site: dataprotection.ro

Ne-ar ajuta să ne scrii întâi nouă, ca să încercăm să rezolvăm direct.

11. Securitatea datelor

Folosim furnizori cu standarde ridicate de securitate, conexiune criptată (HTTPS), acces la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și parole puternice. Pentru datele privind sănătatea și pentru documentele încărcate limităm accesul cât mai strict. Nicio metodă nu este perfectă, dar luăm măsuri rezonabile ca datele tale să fie în siguranță.

12. Vârsta minimă

Formularele și produsele noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date direct de la minori. Datele despre copii ajung la noi doar prin părinți sau instituții, conform secțiunii 4.

Detaliile despre cookie-uri și despre cum îți poți schimba alegerea se găsesc în Politica de cookies. Alegerea o poți modifica oricând din linkul „Setări cookies” din subsolul site-ului.

14. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data actualizării. Dacă schimbările sunt importante, te anunțăm și pe e-mail.